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东风日产奇骏汽车EGR阀出现故障,导致发动机抖动和启动困难
东风日产奇骏
2022-07-07
3.8万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT310913(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-07 21:24:09
投诉地区
4S店名称洪城专营店
里程数(KM)5.9万公里
购车时间2019-02-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我是19款奇骏,没过保修时间的时候发动机就经常抖动,启动困难,想着问题不大就这样吧,等故障明显再看。这几天问题越来越严重,就在车友群问,听群友说19款奇骏有egr阀通病,可以去免费换egr阀,因为这是19款奇骏的共性问题,这个问题被多人投诉还上过汽车投诉网。可是我车刚过保修时间5个月了,打了厂家电话反馈,专营店的小姐给我回电话说在保修期就换,保修期过了一天都不管售后,又不是保你一辈子,态度极其恶劣,感觉像保修时间过了这种买卖关系就撇清了。我在网上查了19款奇骏egr阀本就是缺陷通病,厂家在知情的条件下不召回有问题车辆,对消费者的人生安全极其不负责。厂家本着谁坏了就给维修的侥幸心理,让那些公里数少刚过保修时间的消费者受到损失。

2022-07-15 17:29
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-奇骏EGR阀门故障导致打火困难】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
车辆多次报出发动机故障,且出现打火困难及延迟的情况
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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