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华晨宝马3系轮胎出现鼓包，严重影响行车安全
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT310874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-06 17:27:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡宝诚高惠汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2022-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
发现左前轮胎起壁鼓包，轮胎没有剐蹭，联系4s店处理，4s店以轮胎需要发回厂家检测为由不愿意免费更换新轮胎。由于这个是明显的质量问题，当前行驶有风险。
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
2022-07-26 11:46
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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