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东风本田思域方向机出现卡顿和异响的现象,4S店以过保为由需自费维修
东风本田思域
2022-06-24
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投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT310540(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-24 10:36:03
投诉地区
4S店名称东风本田长沙中天
里程数(KM)53300公里
购车时间2018-03-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

于2018年3月买的车,因为家用,车开的不多,到现在也就5.3万公里。2020年期间,车辆方向盘发生异响,当时没有太在意,过一段时间又没响了。到今年也就是2022年4月左右车辆方向盘又发生异响,到六月,方向盘甚至还卡顿。到4s店去,开口就先要收400块钱检测费,然后说过了质保期,得自费更换。3年十万公里的质保期,我们还只开了一半的里程,而且是早前就已经出了问题。通过网络搜索,2017年的思域很多都有类似的问题,这明显就是质量问题。

2022-07-11 10:30
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-思域 转向系统有异响】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
转向系统有异响
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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