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东风本田思域方向机出现卡顿和异响的现象,4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【东风本田-思域 转向系统有异响】
投诉人 | 宁女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT310540(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-24 10:36:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田长沙中天 |
里程数(KM) | 53300公里 |
购车时间 | 2018-03-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
于2018年3月买的车,因为家用,车开的不多,到现在也就5.3万公里。2020年期间,车辆方向盘发生异响,当时没有太在意,过一段时间又没响了。到今年也就是2022年4月左右车辆方向盘又发生异响,到六月,方向盘甚至还卡顿。到4s店去,开口就先要收400块钱检测费,然后说过了质保期,得自费更换。3年十万公里的质保期,我们还只开了一半的里程,而且是早前就已经出了问题。通过网络搜索,2017年的思域很多都有类似的问题,这明显就是质量问题。
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2022-07-11 10:30
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-思域 转向系统有异响】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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