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问题详情：1. 2022年6月22日，发现驾驶地毯存在大量水。联系4S店被告知天窗漏水不在索赔范围，要求我自己去车工坊、4S店、周边修理店进行检查。因为离4S店较远，我选择就近修理店修理。修理厂检查后非天窗堵塞漏水，实际为挡风玻璃下钣金胶开裂导致驾驶室进水。再次联系4S店，告知我的车在2022年6月17日过保，今天是2022年6月21日，无法质保，联系通用400电话，400表示无法确定几号开始进水，鉴定后可以进行质保理赔，4S店反复告知无法理赔。2.2019年购买车辆，置换补贴4000元，换成机油劵，当时告知可以在我就近县里东辰别克店里进行保养。保养一次后，第二次保养告知无法进行保养（东泰别克股东撤资与东辰解除关系）。我答应4000元换成机油就是前提方便我保养才同意，现在你们两家企业的事情搞得我保养一次来回200多公里。我要求退掉剩余机油劵，4S店说这事售前的事情，他只是个售后，让我不要为难他，没法退。3.售后告知购买之前你们自己协商好了补贴换成机油劵，你们达成了协议。他倒是提醒我了，我发现我购车时候没有签署购车协议，也没有购车合同。售后说可以调档案查询，我麻烦他调档案时候帮我查下我当时是否签署购车合同，发给我，售后不回我信息了。

还有在2021年10月17日的一次保养后，4s店里一位工作人员告知可以购买延保。当时以为是4S店的活动，还告知延保的质保也可以更换大灯等质量问题，和厂家的质保一样我立马购买了（4915元）。车子出现开裂后，4S店告知我过保了不能索赔，我马上联系延保，被告知我们不是4S店的，我们是人保的，我立马投诉人保，台州人保告知，台州人保系统查询不到我的保单，如果其他城市买的，他们内部无法查询。我立马核实保单，发现是杭州车延保汽车服务有限公司，人保明确告知不是他们的保险。还有一位浙江绍兴的人打来电话说自己是人保，不能索赔，不能退保。询问4S店告知就是人保，问他那哪里个区域的人保，告知不知道，后告知他们店里已经不让延保在店里卖了。请问不给卖了就行了吗，之前卖出去的怎么办，不管了，不是你们4S店我会购买这个什么延保吗，要求4S店给予合理的解释和处理方案。