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上汽荣威科莱威CLEVER订车后4S店无法按期交车,严重损害消费者的合法权益
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT310340(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-16 14:39:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海奇威汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2022-03-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
事发时间:2022年3月2日,事发地点:上海市闵行区纪******上海奇威汽车销售服务有限公司。事发经过是签订购车合同,合同成立支付了5000定金,订购了白色4座科莱威,销售承诺1个月交车,已经过去多月不能如期交车,现想单方面毁约退定金。根据民法合同任意一方不能随意变更,我需要用车,请按合同交车并保留追究维权期间产生的交通费,误工费,伙食费,以及等车期间的精神损失费的权利。如此身心疲惫,作为消费者也只是希望有人做主,买车本来是个高兴的事,怎么搞成了这么令人气愤的事,承诺交车日期到期了,不能交车,也没有人积极的跟我协商交车事宜,对我的催问不予理睬。3月5日订车那天还拿了库存记录让我看了订车,事后说是其他已经订走未消库,这是欺诈行为吗,是为了骗我付钱下单吗,请平台能为消费者维权。
车主相关投诉
2022-07-19 21:25
最终结果
上汽荣威回复:销售商已联系客户沟通解释车源情况,销售商会做好后续跟进。
涉及【上汽荣威-科莱威CLEVER汽车4S店无法按期交车】的集体
荣威数据统计:
投诉量2948宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4182次
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