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上汽荣威科莱威CLEVER订车后4S店无法按期交车,严重损害消费者的合法权益
荣威科莱威CLEVER
2022-06-16
4.1万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT310340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-16 14:39:55
投诉地区
4S店名称上海奇威汽车销售服务有限公司
购车时间2022-03-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

事发时间:2022年3月2日,事发地点:上海市闵行区纪******上海奇威汽车销售服务有限公司。事发经过是签订购车合同,合同成立支付了5000定金,订购了白色4座科莱威,销售承诺1个月交车,已经过去多月不能如期交车,现想单方面毁约退定金。根据民法合同任意一方不能随意变更,我需要用车,请按合同交车并保留追究维权期间产生的交通费,误工费,伙食费,以及等车期间的精神损失费的权利。如此身心疲惫,作为消费者也只是希望有人做主,买车本来是个高兴的事,怎么搞成了这么令人气愤的事,承诺交车日期到期了,不能交车,也没有人积极的跟我协商交车事宜,对我的催问不予理睬。3月5日订车那天还拿了库存记录让我看了订车,事后说是其他已经订走未消库,这是欺诈行为吗,是为了骗我付钱下单吗,请平台能为消费者维权。

2022-07-19 21:25
最终结果
上汽荣威回复:销售商已联系客户沟通解释车源情况,销售商会做好后续跟进。
涉及【上汽荣威-科莱威CLEVER汽车4S店无法按期交车】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车主交了车辆定金后,无法按期提车
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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