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上汽通用别克君威车机死机和方向盘切歌按键无法正常使用，要求厂家给予有效维修
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT310123(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-07 12:42:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营天驰别克 |
| 购车时间 | 2021-12-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年12月7日提车，12月8日出现问题是连接CarPlay车机死机和方向盘切歌按键经常性无法使用，必须拔下数据线重新插上或者关闭车机重新启动才能正常使用。4s店反馈厂家，厂家的技术人员以这事还需要纠结吗为理由不予解决，通过话术来做出回复，半年以来一直没有解决。
车主相关投诉
2022-07-18 15:10
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8304宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10601次
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