该车于2021年11月8号在阳江市***日产4S店购买的日产轩逸,在2022年4月20日左右发现车辆存在点火困难现象,发现故障后将车开到4S店内检修。经过检查后店内技术人员表示称油泵有锈迹是第三方因素即油品问题所导致油泵损坏,并称属人为损坏的油品问题导致的故障不在保修期内,需要自费更换汽油泵。对此我表示疑惑,自己平时加油都是在中石油、中石化等国企大型加油站中加的,油品的质量都是有保障的。由于多次沟通无果我只能将情况反馈到汽车投诉网上寻求帮助,希望4S店能够履行三包维修服务。
投诉人 | 黄女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT309990(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-01 23:21:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阳江市金山日产4S专营店 |
里程数(KM) | 8169 |
购车时间 | 2021-11-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车于2021年11月8号在阳江市***日产4S店购买的日产轩逸,在2022年4月20日左右发现车辆存在点火困难现象,发现故障后将车开到4S店内检修。经过检查后店内技术人员表示称油泵有锈迹是第三方因素即油品问题所导致油泵损坏,并称属人为损坏的油品问题导致的故障不在保修期内,需要自费更换汽油泵。对此我表示疑惑,自己平时加油都是在中石油、中石化等国企大型加油站中加的,油品的质量都是有保障的。由于多次沟通无果我只能将情况反馈到汽车投诉网上寻求帮助,希望4S店能够履行三包维修服务。
因油泵质量问题,现已导致喷油嘴工作不正常导致打火困难。5月31号开车去4s店检查,并收取二百八十元检测费,检查的师傅也说了,这段时间已经有20多台这款车型的车辆产生这种问题,不知其它省份这款车辆是否也出现这种问题呢。