广汽埃安Aion S Plus质保期内电机损坏在4S店维修中存在欺诈消费者的行为,要求作出赔偿
投诉人 | 邓先生 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT309913(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-29 08:27:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺宜昌海恒祺粤4s店 |
里程数(KM) | 41500 |
购车时间 | 2021-11-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年04月026日因电机声音大质量问题去4s店处理问题,一个星期后审核更换电机。2022年05月28日去4s店取车,发现电机发动机号MA24-M916对不上,不能上路,售后欺诈消费者,导致不能正常用车及造成务工损失。
06-18
最终结果
埃安回复:感谢您选择埃安,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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