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一汽红旗H9汽车轮胎质量差,厂家和4S店却相互推脱不予解决问题
红旗H9
2022-05-24
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT309798(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-24 07:03:40
投诉地区
4S店名称临海市中通红旗路虎体验中心
里程数(KM)6100
购车时间2021-12-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于21年12月10日在台州临海****红旗路虎体验中心提了辆红旗H9旗享,开了三个月不到行驶3千多公里报废了3条轮胎,联系4S店不解决。投诉红旗官方更是以种种理由推脱,4s店说让本人去找路政赔付,说他们的轮胎是扁平的,是马路低洼所造成的轮胎破损与红旗厂家无关。根据新车轮胎易损件质量保证期6个月/10000公里免费更换,在红旗这里却成了忽悠推脱客户的理由,这何来的售后质量保证啊。

2022-05-24 14:27
临时结果
红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
红旗数据统计:
投诉量210
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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