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-2分
宝骏RC-6车机系统无法更新升级,造成车辆使用体验感极差
宝骏RC-6
2022-05-21
4.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT309755(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-21 19:57:13
投诉地区
4S店名称浙江绍兴宝骏汽车销售服务有限公司
购车时间2020-12-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

关于投诉新宝骏RC6车机系统不更新升级的问题,是特别的不好,现在国家高度重视智能网联的,汽车现在车机系统不更新升级,希望有关部门尽快处理。自从2021年五月十多号更新过车机系统2.0版本之后,一直未收到更新提示并且快一年了,强烈希望有关部门尽快协调车企对车机系统继续更新升级并且优化改进,完善用户所提出的问题。车机系统太多太多问题存在不解决不优化,而且新宝骏使用的博泰车机系统特别的不好,希望尽快可以更换为自己的灵犀系统,且要求可以下载第三方APP。以上这些问题都存在,但厂家没有优化解决。

2022-05-22 09:16
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-05-28 17:07
最终结果
上汽通用五菱回复:经4S店与博泰车机核实,用户车辆是最新版本的系统,同时感谢用户提出宝贵的建议,已经跟博泰车机沟通反馈,如后续有升级优化会及时通知到车主。
投诉人打分
-2分,非常不满意
非常不满意,解释了一下然后没有给出一个处理结果,等于没有处理,随便忽悠一下就可以了,对于处理结果非常的不满意,希望平台尽快优化处理
涉及【宝骏-RC-6车机系统无法更新升级】的集体
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
说明:
车机OTA无法升级,车机无信号导致导航功能无法使用,以及无线投屏会出现闪退,严重影响用车体验感
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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