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2021年9月份购买了奥迪Q5L Sportback，当时说由于疫情影响芯片紧张，交车的时候只交了一把智能钥匙。时间过了大半年了，都接近一年了，期间我有多次询问4s店和奥迪厂家，给我回答都是不能明确让无期限的等。现在新车都有配两把钥匙，为什么欠我的第二把钥匙迟迟没有音信，我不问没人管我的事情，我希望这个事情厂家尽快给我处理。