0分
一追到底
威马汽车EX5 400即客行版行车中电机水泵突发出现故障造成汽车失去动力，厂家却置之不理且售后服务态度差
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 威马汽车 |
| 投诉编号 | QT309693(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-19 00:59:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市汇天源汽车销量有限公司 |
| 里程数(KM) | 40200 |
| 购车时间 | 2021-08-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
客户陈**于2022年5月13日下午17.35分驾驶该机动车辆行驶在城市快速路限制80的东部快线上，车辆突然失去动力，存在严重的安全隐患。后拖车到东莞市****威马4S店检测，检查结果是产品质量问题，售后工作人员讲是电机水泵故障，需要更换配件。经过多次和威马客服400 699 9666联系，厂家没有人回复和处理，态度傲慢和漠视。
2022-06-06 17:43
最终结果
威马汽车回复:这车是水泵故障，经销商在5.19修复后交车，5月20号400回访已结案。
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!