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一汽红旗H9新车轮胎存在严重的质量问题,厂家和4S店相互推脱不予解决
红旗H9
2022-05-18
4.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT309689(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-18 17:36:35
投诉地区
4S店名称临海市中通红旗路虎体验中心
里程数(KM)6100
购车时间2021-12-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于21年12月10日在台州临****红旗路虎体验中心提了辆红旗H9旗享,31万不到,开了三个月不到,行驶3千多公里报废了3条轮胎,联系4S店不解决。投诉红旗官方更是以种种理由推脱,4s店说让本人去找路政陪付,说他们的轮胎是扁平的,是马路低洼所造成的轮胎破损与红旗厂家无关。根据新车轮胎易损件质量保证期6个月/10000公里免费更换,红旗3终一免保均在免费更换内。可本人多次与4S店沟通,也多次拨打红旗投诉电话均以种种理由推脱,本人是无奈也不知该如何维权,所以在此寻求你们的帮助,致谢。

2022-05-19 15:36
临时结果
一汽红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
红旗数据统计:
投诉量210
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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