-2分
Jeep自由光汽车后挡风玻璃突然自爆，厂家以人为原因为由拒不作出赔偿
| 投诉人 | 卞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT309631(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-16 21:51:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏苏舜锦尚 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2020-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年1月份买的车，2022年车停停车场，我和朋友正好在旁边后面玻璃突然自爆。玻璃本身质量问题厂家拒不赔偿，坚持说人为，技术检测初步诊断也是玻璃本身故障，没有敲击痕迹，技术人员过来看不出来自爆还是人为吗。网上也有和我同样的情况，有问题不解决，推卸责任，jeep还能走多远，广汽菲克品牌太寒心了。
2022-05-25 16:43
临时结果
广汽菲克回复:厂家已经受理该投诉,待经销商回复处理结果。
2022-06-02 11:00
最终结果
广汽菲克回复:客户多方投诉，媒体来电，已升级重大反馈。经销商已同意为客户索赔更换玻璃，目前在等客户进店更换。
投诉人打分
-2分，非常不满意
真可笑，厂家和4s店让汽车投诉网客服转达说我继续投诉连玻璃都不给我换，我走完保险自费的损失让我来承担？车的质量问题让客户来买单？不是一块玻璃的事，自身问题不敢承认？车卖出去就不管了？这就是所谓广汽菲克的售后，广汽菲克寒的是人心，连最后的情怀都没了
交流反馈
车主
2023-04-29
一年多一点消息没了，Jeep 厂家是彻底凉了吗
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!