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本人于5月2日在去该4S店看车，销售顾问罗*接待谈价，其中该4S店捆绑销售，强制购买制定保险（车损险+交强险+200万三责+司乘险），我明确说明只购买3项基本险，即（车损险+交强险+200万三责），销售人员称他们店都是这样销售保险方式，必须按照他们要求购买。我信以为真。在不知情的情况下，随后当天17：55分缴纳10000元订金，且该店没有开具发票给我。当天回去后，发现包括还有订金合同存在一些细节问题，赠品，保养等没有沟通好，存在差异，无法达成一致。向该销售反馈无果，他说没有权限，他们领导也不同意，我让该销售员找他们领导出来与我当面沟通谈，他们领导未出面，直接无视我们的存在，也没有出来与我当沟通，服务差劲。

双方无法达成一致，随后跟家人说明此情况，家人不同意我购车，因家庭情况特殊，有紧急事情需要急用钱，我也将此情况告知销售顾问，但是没有任何回复。我家里知此情况，也认为该4S店有问题，服务态度也有问题，要求退还10000元订金。于5月4号17点14分给该销售顾问详细说明上述情况，该销售顾问无任何回复，直接无视，不管不顾。5月4号晚上拨打东风本田厂家电话，转投诉电话，说明上述情况，24小时已过，无任何人联系我处理此事，无视消费者的合理诉求，严重无视消费者权益，特此投诉，请给予帮助。