一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重,导致汽车自动启停失效和油耗翻倍
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投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT309094(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-20 09:27:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉恒信一通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2021-03-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重,造成自动启停失效,油耗翻倍,动力下降。厂家和4S店没有彻底的解决方案,官方说明书也注明该车不适合短途行车,而销售卖车前并未告知,涉嫌侵犯消费者的知情权。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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一汽大众-探岳颗粒捕捉器严重堵塞
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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞问题
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2022-04-20 14:24
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:24
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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