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上汽通用雪佛兰沃兰多汽车转向系统存在安全问题，4S店却严重不作为不予以解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT308936(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-13 20:43:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恩施华通雪佛兰 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2019-03-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
自买回这款车方向拉杆都已经换过3次了，现在方向又出现问题，到4S店去，他们不管不问。之前因为方向问题找到4S店，为了不让我们退车，他们和我签订合同，只要是方向方面出现问题，都是终生质保，并且还送了8次保养，才用2次。现在4S店说换老板了，之前的一切都不算数呢，厂家说找4S店，那我现在找谁去，如果因为方向问题出事故，人命关天的事我该找谁。
2022-05-13 16:03
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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