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上汽通用雪佛兰-探界者4S店售后服务不到位
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT308740(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-02 13:50:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 光谷创业街三环瑞通 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2021-04-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
21年4月购车，目前为止快一年了，答应的装倒车影像从第一星期半个月两个月，半年，到现在你问都懒得搭理你。投诉4s店才回你消息，第一次答复没货，多次投诉回复给次保养，对待问题完全是敷衍了事，能解决却不解决客户投诉才想着怎么应付敷衍了事，辣鸡。
2022-05-13 16:06
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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