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一汽红旗H5车机无法全屏显示地图导航,严重影响车辆使用体验感
红旗H5经典
2022-04-01
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT308724(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-01 16:59:17
投诉地区
4S店名称宿州韵昌红旗
里程数(KM)29370
购车时间2020-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020款红旗h5宣称10.25寸大屏导航,实际地图显示面积不到屏幕尺寸3分之2,剩余大片区域被广告、图片固定占用,且无法取消, 严重浪费空间,严重影响使用体验。打过多次官方客服电话,要求对老款h5车机系统进行更 新都未得到具体答复,与厂家多次沟通未果, 一直推脱。红旗H5 22款车型都已经可以实现全屏导航,并且红旗其他车型地图导航都是全屏显示,唯有18款、19款、20款红旗h5不能。车辆整体做工差不到一年天窗就漏水,自动启停启动不了,要求厂家尽快给出解决方案,实现全屏地图导航。

2022-04-07 13:11
临时结果
一汽红旗回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
红旗数据统计:
投诉量210
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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