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北京现代-伊兰特汽车轮胎出现鼓包的现象
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT308562(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-25 10:47:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州龙腾花现 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2021-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
轮胎正常使用，轮胎鼓包，没有撞击过，请厂家给予解释。
2022-03-28 08:36
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-04-24 14:33
最终结果
北京现代回复：轮胎厂家报告左前胎侧撞击导致胎体帘线断裂（撞击起鼓） ，非品质问题。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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