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上汽集团R汽车- ER6经销商不兑现给予车辆免费充电的承诺
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 飞凡汽车 |
| 投诉编号 | QT308491(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-22 23:30:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 百联南方商城 |
| 里程数(KM) | 13080 |
| 购车时间 | 2021-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
原先按政策说免费一年充电，提车后也正常返还4个月，突然停止，未告知，后续追问，说政策里没有。找出销售政策后，说政策要求里没有该车型。投诉他们随意更改政策，随意解读政策。
2023-05-05 14:12
临时结果
飞凡汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 10:58
最终结果
飞凡汽车回复: 感谢您反馈的投诉信息，今后有任何车辆问题可随时联系我们。祝您用车愉快！
飞凡汽车数据统计:
投诉量19宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为5%
发表临时结果13次
发表最终结果21次
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