-2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和加速无力
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308369(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-17 13:06:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京捷亚泰 |
| 里程数(KM) | 2900 |
| 购车时间 | 2021-09-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
探岳330，颗粒捕捉器设计缺陷，造成发动机燃烧不均匀，造成颗粒捕捉器堵塞。油耗猛增，颗粒捕捉器堵塞，起步时，加速有时无力，有时往前冲。行驶中会造成安全事故，存在有安全隐患。
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车主相关投诉
2022-03-18 13:12
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 02:45
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
投诉一直没有结果
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2021款 380TSI 四驱R-Line智联版投诉共计4次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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