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一汽大众探岳销售售车时隐瞒汽车存在颗粒捕捉器堵塞的实情，严重侵犯消费者的知情权
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308314(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-15 21:49:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉恒信一通一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2021-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
买车就是为了上下班通勤，接送小孩方便，结果此车不能长时间短途行车，要多跑高速，说明书也明确有写，本车避免长时间的短途行车。但我购买此车的时候，销售并没有告之，这是否在销售环节存在汽车重大瑕疵隐瞒，侵犯消费者的知情权。
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车主相关投诉
2022-03-16 13:06
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 02:58
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计7次
QT298786
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞问题
2021-04-08
QT307118
一汽大众-探岳汽车颗粒捕捉器堵塞
2022-01-25
QT308147
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
2022-03-09
QT308314
一汽大众探岳销售售车时隐瞒汽车存在颗粒捕捉器堵塞的实情，严重侵犯消费者的知情权
2022-03-15
QT308660
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
2022-03-29
QT308881
一汽大众-探岳颗粒捕捉器严重堵塞
2022-04-11
QT309094
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重，导致汽车自动启停失效和油耗翻倍
2022-04-20
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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