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奇瑞捷豹路虎XFL汽车4S店破坏新车原车漆但拒不承认,要求作出赔偿并更换配件
奇瑞捷豹XFL
2022-03-07
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌捷豹
投诉编号QT308079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-07 19:32:42
投诉地区
4S店名称山西顺驰路捷
里程数(KM)58000
购车时间2017-05-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

奇瑞捷豹汽车质量堪忧,2017年5月在4S店看中XFL车,交钱后准备提车,在验车时,发现车门不对称,喷漆不均匀问题,就要求换了一辆。而新车开走后当晚就发现怠速时抖动异常,多次找售后处理无果。现在行驶时车子又出现跳档卡顿现象,售后说要换变速箱油,又去另外一家4S店,告知不需要。2022年大年初六,车辆被剐蹭前杠右下车衣破损,去4S店定损后需要换车衣。3月7日上午,4S店打电话说来店里换车衣,于是11点把车开到店里,下午4S店说在撕拽车衣时车漆掉了,因为车漆修补过所以就掉了。但事实是这辆车从买过到今天为止,任何地方无任何喷漆,这明显是销售卖了一辆有二次喷漆的车给我或者因售后失职撤掉原车漆,所以必须赔偿更换保险扛。

2022-03-08 14:36
最终结果
奇瑞捷豹路虎回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞捷豹数据统计:
投诉量43
完成率为70%
回复率65%
满意度为51%
发表临时结果2
发表最终结果29
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