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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高
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| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308030(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-06 08:01:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黑龙江博远 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2020-07-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
20年7.18购车，城市正常使用，5000公里左右发现油耗增高，约16个油左右。当时以为有积碳，添加了3m添加剂，没有改善，1万公里，油耗依然居高不下。1.4万公里去4s保养检查，说颗粒堵塞3级，原地高转速再生25分钟，现在2万公里，出现同样问题。
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2022-03-07 10:45
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 08:53
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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