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领克汽车-03新车副驾b柱出现严重异响
| 投诉人 | 符先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT307840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-27 22:19:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南海大道合沃领克中心 |
| 购车时间 | 2021-07-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
提车副驾b柱就异响，提车半年维修四次。每次都是临时措施，只能保证提车时不响，开几天后异响依旧。销售态度敷衍，终身质保就是只要你买，保证让你修。毕竟一买就得一直维修，说是国产高端品牌就是笑话。
2022-03-15 17:26
临时结果
领克汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-04-21 16:23
最终结果
领克汽车回复:与客户沟通解释，并说明异响处理方向，建议用户留车在店2天左右时间，店里能更好的解决问题，如果客户用车不便，店内可适当提供代步车，客户接受店内处理建议
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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