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问题，车连不上手机，车内紧急电话和救援电话不能用，从2021年到现在多次打该厂家4001883333至今没有处理，刚开始打厂家400电话，我告诉他我的车是2019年5月13号购买的，400工作人员要求我找到刚开始支付凭证提供免费维修，并指定4S店“ 广汽埃安(郑州福塔店)”让我前往维修，我已经去该店两次售后技术经理张*很热情的接待了我，说该车需厂家技术指导才能维修，现场电脑检测没有发现故障一切正常。至今联系厂家400都不给出解决方案，自2022年2月21日打厂家售后400接电话的工作人员态度恶劣，说车都造出来不可能修不了，我问他至今两个多月了，你看看我打了多少次400售后电话，为啥不给解决。工作人员让我去找以前卖我车的销售公司投诉或找媒体投诉，这难道是给我的解决方案吗，我很无语。请求平台给予帮助，谢谢。