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我的14代皇冠2016年2月1日买的，2021年12月19日不能打开。现在找厂家，厂家就叫我找4S店，4S店的建议是割破尾箱拆开，关键是其它车型在尾箱不能打开时都有最后一道机关开尾箱，4S店告诉我最后一道机关是钥匙，现在是钥匙都不能拧动。我后来又投诉到当地消协，当地消协又告诉我应该投诉到生产地天津消协，天津消协又告诉我已经过保了，不属于厂家的责任。如果是人为的就太可怕了，太没有安全感了，这和谁的利益有关。但是我认为连钥匙都不能打开，这和厂家的设计没有关吗，通过这件事我觉得我们的国家机构是没有正能量的，是没有用的，你还敢买一汽丰田吗。