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本人于2020年8月在海南博众汽车销售有限公司购买了一辆330两驱豪华智联版探岳。该车颗粒捕捉器由于一直存在设计缺陷，远离发动机，温度不够，无法无感燃烧颗粒，常年在中国最南端海口市用车也不幸堵塞了两次。一汽大众厂家面对众多车主的反馈一直不出台彻底解决堵塞问题方案，花了辛苦血汗钱近23万，却落得无法正常用车。本人自2021年4月车辆行驶至7500公里时第一次遭遇颗粒捕捉器堵塞后，就特别关注车辆的使用，比如等人时也一度熄火，生怕怠速加速时颗粒捕捉器堵塞，用车体验感差。然而，即使常年处在中国最热的海口市用车，即使尽量不怠速用车，车辆在2022年2月23日在大众海南博众汽车销售有限公司4s店检测还是堵塞了2级，现投诉该店，申请退车。