专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞,导致汽车油耗高和换档顿挫
一汽-大众探岳
2022-02-24
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-24 09:16:09
投诉地区
4S店名称保定一汽-大众中冀店
里程数(KM)13800
购车时间2020-10-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

20年10月买车至今一年四个月,目前行驶13800公里。21年10月接到通知去4S店进行升级颗粒捕捉器解决方案,升级结束一箱油没跑完再次堵塞,后要求降级。去年10月截至目前平均一个月堵一次,60L油箱只能跑三百不到四百公里,单次路程平局油耗15~16个油,堵塞后动力不足换挡顿挫严重油耗激增至28,在市区正常行驶无法进行捕捉器再生,需要跑高速进行滑行再生,浪费大量时间和精力,已经严重影响到正常生活。现要求进行退车或置换其他车辆。

2022-02-24 10:56
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-07 01:39
最终结果
一汽大众回复:与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有