1分
宝马-X3(进口)车辆行车记录仪无法正常工作
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT307717(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-22 22:41:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通源凯里宝源 |
| 购车时间 | 2015-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
说是原厂记录仪，买的一代出现问题，又升级换二代。现在出现的问题是，记录时有时无，停车被撞两次都找不到记录文件。4S店说过了两年质保，维修不了，也不能更换，几千块买的，一点用都没有。关键是车受损，记录仪不工作，无语呀。
2022-03-01 19:29
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量659宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为56%
发表临时结果146次
发表最终结果918次
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