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上汽通用别克昂科拉4S店售后维修效率差,无法按时修好车
投诉人 | 衷先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT307168(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-28 14:02:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣州运通汽车 |
购车时间 | 2020-12-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我2022年1月2号晚上在江西省赣州市大余县出了交通事故,当时赣州市迎宾大道别克4S店的工作人员过来处理的。可能为了和南康别克4S店的抢生意,当时就承诺我说年前可以修好,一个月的时间过去了,连配件都还没到,更别提修好。过年谁都急着用车,弄得我要去租车和打车,这笔没必要的损失谁来承担,服务太差了,从来没见过速度这么慢的。我多次打电话给上海别克总部和赣州迎宾大道4S店总部进行催促,一直在打太极。
2022-05-19 16:37
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8309宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10601次
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