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一汽大众-探岳汽车颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众探岳
2022-01-25
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返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
胡先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-25 22:14:21
投诉地区
4S店名称恒信一通4S店
里程数(KM)3100
购车时间2021-03-01
车保状态首保
诉求
赔偿、召回、退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车行驶3000公里，颗粒捕捉器堵塞2级，厂家和4S店都没有解决办法。

返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT309094
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重，导致汽车自动启停失效和油耗翻倍
2022-04-20 09:27
QT308881
一汽大众-探岳颗粒捕捉器严重堵塞
2022-04-11 11:05
QT308660
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
2022-03-29 20:05
QT308314
一汽大众探岳销售售车时隐瞒汽车存在颗粒捕捉器堵塞的实情，严重侵犯消费者的知情权
2022-03-15 21:49
QT308147
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
2022-03-09 22:32
QT298786
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞问题
2021-04-08 17:23
2022-01-26 14:25
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 10:41
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
进入集体投诉(1461宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、途观L、途昂、探岳、探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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