比亚迪汉车机卡顿和倒车影像出现掉帧和延迟的情况,严重影响驾驶安全问题
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT307078(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-24 11:36:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京福铃丰瑞汽车 |
里程数(KM) | 18888 |
购车时间 | 2020-12-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机使用不到一年,卡顿,偶尔重启,倒车影像掉帧严重,延迟,有几次差点造成事故。想要不卡就要自己花钱升级,车机卡顿需要车主花钱升级,完全不合理,什么应用都不敢装,打开个正常应用需要等很久。有时候导航还有电流声,这种车机还要自费去升级完全,不能理解,也接受不了。
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2022-01-24 18:18
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-06 10:24
最终结果
比亚迪回复:客户不认可解决方案,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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