专业的汽车质量投诉平台

本人车辆为2019款上汽大众朗逸Plus。自购车使用以来，车辆行驶于颠簸或非平整路面时，后备厢位置会持续传出清晰的金属咣当撞击异响，平稳路面行驶时异响消失，故障现象十分固定。发现问题后，本人已多次自主全面排查：彻底清空后备厢所有杂物、工具及随车物品，检查并紧固备胎、千斤顶及固定卡扣，排除了因物品松动碰撞产生噪音的人为因素。经反复试车确认，异响问题依旧存在。该故障系车辆出厂装配及配件质量缺陷所致，并非人为使用损坏。现诉求:4s店免费更换故障配件，彻底解决后备箱异响问题。