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北京现代菲斯塔销售欺诈签订虚假购车贷款合同,并扣留保证金
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT307031(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-22 12:45:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南凌盛聚仁汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2019-10-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
销售公司购车,让签订分期购车合同并承诺三年贴息,实际对外宣称三年免息贷款购车,现8个月未兑现贴息。购车前并让交5000担保金,后来说用于购买车辆保险,去年保险单一直查不到,现今保险过期一直没有购买,车辆一直不敢上路。购车第一个月让交两个月车辆贷款,分期公司查询只有到一个月,该公司存在售前欺诈签订虚假贷款合同,并扣留保证金,虚假存留一个月贷款金。
2022-01-25 08:06
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-04-10 12:25
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家相关部门及特约店尝试多次与客户取得联系均联系不上,因此无法协助客户解决其反馈问题。
北京现代数据统计:
投诉量3685宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果451次
发表最终结果3754次
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