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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车自动启停失效和油耗增加
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 宗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306651(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-12 09:20:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赛亚汇通4S店 |
| 里程数(KM) | 9559 |
| 购车时间 | 2020-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
颗粒捕捉器经常堵塞，无法彻底解决。在一汽大众提出改进方案升级处理后堵塞更加频繁，导致发动机动力减弱，发动机启停不能正常工作，加速反应迟钝，涡轮增压介入迟缓，点火反应慢，油耗增加，造成用车体验差，且增加用车隐患和用车成本。
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2022-01-12 13:41
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:30
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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