1分
林肯汽车-林肯大陆关于委托4S店买卖二手车的问题
投诉人 | 连先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT306644(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-11 21:58:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海宝利德林肯中心 |
购车时间 | 2019-01-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
委托松江林肯中心卖车,在卖车的过程中感觉店大欺客,一开始本人由于犹豫了一下,被告知车要拖走,制造紧张感,一开始说要罚违约金,条款没有这条,车款退给对方。当不再犹豫处理车时,以一个星期时间要求降价。现在本人车在他们4s店,不解决问题,过去一个月了。
2022-01-26 16:32
最终结果
林肯汽车回复:此案客户2021年12月17日致电400投诉过,后经调查,是客户一开始卖车给经销商,之后客户反悔车辆不卖了,把钱退还给了经销商。之后经销商作废了原先二手车买卖合同,但不久后,客户又反悔说要按照原价格继续卖车。由于临近年关,二手车价跨年度会有很大差别,故经销商需要重新评估二手车价,但客户始终不同意,坚持要求经销商按照作废的合同价格收车。属于强买强卖,故经销商无法满足。
投诉人打分
1分,满意
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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