2分
一追到底
长安福特锐际汽车发动机故障灯多次异常亮起，4S店因厂家的索赔零件迟迟未到导致无法正常维修
返回主投诉:【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮，且有的常亮】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT306517(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-07 15:56:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伊犁福鼎汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2021-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-01-08 13:56
撤销成功:2022-01-18 13:56
2022-01-07 16:57
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-01-08
车辆问题已解决，本人对厂家处理结果很满意。
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮，且有的常亮】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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