2分
上汽大众-朗逸汽车售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-06 13:52:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌恒信众和 |
| 购车时间 | 2011-08-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
配件问题一直拖着不更换，而且要我先撤诉再维修，要不就不维修。
车主补充内容
2022-01-06 13:57
客户的要求是先修好了再撤诉。不然是不会撤诉的，原因是他们欺骗客户。不靠谱
车主相关投诉
2022-01-06 16:29
最终结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-01-06
已经协商解决已经更换
车主
2022-01-06
已近协商解决好，已经更换。撤销述诉。
上汽大众数据统计:
投诉量7800宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3110次
发表最终结果12529次
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