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东风风行景逸X6车子多处出现质量问题,造成行车中存在严重的安全隐患
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT306417(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-03 21:41:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东浩鸿 |
里程数(KM) | 100000 |
购车时间 | 2018-03-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
4S店和厂家存在虚假广告,欺诈消费者,车子质量问题严重,存在重大隐患。我的车子大约是2018年3月底在广州市白云区购买的,4月初回家上牌的。车子在使用中问题如下:1.当时购车背景,店里销售承诺和店里广告显示6年16万公里整车质保。2.在使用中问题如下: 2.1.第一年回家上牌高速路上轮胎裂纹,自费换掉了。2.2.第二年转向灯突然失灵,赶路,就在路边找个“畅途店”检查是保险盒内“继电器”坏了,自费更换。2.3.第二年电瓶在5万公里时坏了,第二天上班拿车,启动不了,拖车到番禺浩憬店自费换掉了550元。2.4.第三年跑高速发飘,去白云检查和换刹车片,发现下摆臂(右前轮)坏了,在番禺浩憬店免费换了。2.5.第三年2020年10月跑高速皮带断了,在高速上停车还被交接处罚了,拖车到白云众赢汽车超市内4S店自费更换了。2.6.驾驶室玻璃关不上,在众赢免费维修了,第三年。2.7.现在2022年1月2日因底盘异响去浩憬保养,发现半轴坏了(右前轮)自费950元更换了,异响没解决。以上问题过去了,望厂家知悉,请媒体和此网址工作人员关注。
以下问题需解决:3.现在底盘异响,更换了半轴和下摆臂依然没解决。我个人去畅途检查发现:3.1.下摆臂(左前轮)坏了和减震(左后轮)漏油,人家畅途发现了,如果按照当时购车6年16万公里整车质保,应给我免费维修并解决异响问题。3.2.不是在修车就是在修车的路上,本来以前小问题自己解决就算了,现在看来车子是质量问题,存在严重隐患,质量不过关也不按照购车时承兑(16万或6年整车质保)。我作为车主,很难过,很伤心,不是这个坏就是那个坏,怎么办。希望厂家能不让我们这些车主,你的客户信任购车后续使用就失信于人,不像一个大企业应有的担当。
车主相关投诉
2022-01-04 15:04
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
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多次投诉列表
累计针对东风风行-景逸X6-2017款 乐享系列 1.5T CVT豪华型投诉共计2次
东风风行数据统计:
投诉量2752宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4412次
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