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1分
北京现代-领动汽车转向机出现异响和卡滞的情况
北京现代
领动
2021-12-28
5.2万
0
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返回主投诉:
【北京现代 方向盘卡顿】
投诉人
邵
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT306254
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
领动
2016款 1.6L 自动 智炫 精英型
投诉时间
2021-12-28 15:19:49
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
北京现代安徽汽贸伟合店
里程数(KM)
16100
购车时间
2018-06-10
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车一年更换方向机,目前三年半行驶16500公里,转向出现卡滞,咯噔咯噔响,还有沙沙沙的声音。早上尤其明显,希望厂家召回或者免费更换配件,因为这个问题不少车友都出现了。
返回主投诉:
【北京现代 方向盘卡顿】
2021-12-30 08:36
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-01-02 11:03
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,经核实确认,客户车辆已超保,因客户不认可自费,因此无法协助处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京现代 方向盘卡顿
】的集体
进入集体投诉(16宗)
涉及品牌:
现代
涉及车系:
ix35、
伊兰特、
领动、
途胜L
说明:
车辆在高速行驶的时候,时速达到60以上能明显感觉到方向盘会出现卡顿现象
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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