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北京现代领动车辆方向出现跑偏问题，要求厂家给予免费更换配件维修
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| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT303222(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-24 12:44:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永怡现代汽车 |
| 购车时间 | 2017-12-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年12月27号购车，目前行驶23657公里，今天5月份出现方向自动左偏现象，4S店检查是车方向管拉坏了，须更换，费用6850元。车辆从购买到现在从未有碰撞刮蹭，这种重要行驶安全部件出现的问题，北京现代汽车的质量实在让人堪忧。希望厂家能够免费更换，同时对这种同型号的车辆进行召回检测。
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车主相关投诉
2021-09-27 09:01
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 12:27
最终结果
北京现代回复：客户目前在外面出差。表示不需要反馈
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-领动-2016款 1.6L 自动 智炫 精英型投诉共计2次
涉及【北京现代 方向盘卡顿】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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