1分
奔驰-S级车辆天窗玻璃自然爆裂
| 投诉人 | 傅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT302973(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-15 16:02:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州中升星旗 |
| 里程数(KM) | 1281 |
| 购车时间 | 2021-08-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年8月17号提车，9月15日早上6：29分在高架上行驶，突然车内一声巨响，检查车内一切正常，然后从天窗听到有风声，打开一看，天窗自爆了。到4S店检查并拍照到奔驰总部，结论是外力引起。如果外力引起，肯定有受力点，从受力点往周边扩散。但是破碎是均匀的，根本就没有受力点，同时查了那个时间的行车记录仪，周边也没有什么车。奔驰的质量堪忧，如何让消费者信服？
车主补充内容
2021-09-15 16:18
2021款奔驰S400L豪华版，目前只有走保险
2021-09-23 16:16
最终结果
奔驰回复：您好，经与相关经销商了解核实，您的反馈的情况已妥善跟进，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量757宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果114次
发表最终结果731次
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