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上汽大众-途安车内异味严重
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-11 14:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海天泽汽车 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2015-12-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2015年12月购车，车内一直有味道。上海天泽4S店说新车有味道正常，时间长一点就没有了，此事经历几年一直没有说法。后在网上投诉后，安排虹口云峰4S帮忙查看，他们领导帮忙做了二次空气净化和香水覆盖，味道小了一点。现在三个月味道又很大，请求大众厂家彻底解决问题。
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2021-09-13 08:59
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-16 10:14
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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