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发表投诉
2分
上汽斯柯达-昊锐车门防尘条风化破损严重
上汽大众斯柯达
昊锐
2021-08-31
8.7万
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投诉人
吴
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT302565
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昊锐
2012款 1.4TSI 手动 智雅版
投诉时间
2021-08-31 07:55:01
投诉地区
山东
日照
4S店名称
日照4s店
购车时间
2012-06-02
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-03-14 12:22
撤销成功:
2022-03-24 12:22
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-10 09:34
临时结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
2021-11-15 09:31
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2022-03-14
投诉问题已妥善处理,,,
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昊锐-2012款 1.4TSI 手动 智雅版投诉共计6次
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上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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