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发表投诉
北京现代-瑞纳车内异味严重
北京现代
瑞纳三厢
2021-08-10
9.4万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT302048
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞纳三厢
2014款 1.4L 手动时尚型GS
投诉时间
2021-08-10 21:09:38
投诉地区
安徽
亳州
4S店名称
亳州市涡阳县阳光汽贸
购车时间
2015-02-20
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车内空气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
15年买的车子,到现在异味一直都没有减少过,导致车子都没有怎么开过,味道太大了。一进车里就受不了,全是异味,全是味道。
2021-08-13 08:53
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-15 08:37
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户邀约处理异味问题。通过对比同款车辆检查是否存在异味,对存在异味处,进行拆车检查,对存在异味的零部件进行杀菌除味处理。
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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