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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
宝马-5系内饰板异响且划痕严重
华晨宝马
5系
2021-08-06
8.9万
0
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投诉人
彭
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT301915
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2020款 530Li 领先型 M运动套装
投诉时间
2021-08-06 21:08:10
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
石家庄宝和宝马
里程数(KM)
25395
购车时间
2019-12-25
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
其它
投诉问题
零部件及配套-中控台
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
开空调内饰板异响,开车过颠簸路段内饰板异响。内饰板太容易有划痕,而且都是不可逆的。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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