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北京现代ix3汽车发动机设计缺陷问题,要求厂家召回维修
返回主投诉:【北京现代-ix35 新车冷启动偶发异响】
投诉人 | 丑先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT301880(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-05 15:53:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津宜白大道 |
里程数(KM) | 125200 |
购车时间 | 2012-06-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人现代ix35购买于2012年,一直都按要求做各种保养事宜,自去年冬天发现启动后发动机一直哒哒哒的响,开始以为车凉,等水温上来就好了,可实际情况是水温上来后还是响。现在都夏天了,问题依然存在,而且越来越严重,问了几家修理厂都说可能是拉缸了,原因就是发动机设计缺陷,没有上油口。据说后来13款的发动机增加了上油口就解决了这个问题,可之前的发动机都会有这个问题。我也在网上了解了一下,有很多车主都反映此类问题,这是一个普遍现象,是产品设计缺陷,需要厂家召回维修。我是希望工厂能认识都问题的严重性,拿出积极态度尽快处理好此事,假如贵司认为无所谓就是一个小问题,那我只能是向中消协等有关部门继续投诉,直到问题得到妥善解决。我的联系方式:1390218****,吕先生。
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2021-08-09 08:49
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。厂家客户中心已与您取得联系,因为您的车辆已超出质保期,因此需自费处理,目前客户不认可自费因此无法协助处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代-ix35 新车冷启动偶发异响】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3676宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果447次
发表最终结果3748次
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