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-2分
新宝骏RC-6车辆多故障问题,4S店售后服务差
宝骏RC-6
2021-07-19
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT301355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-19 17:18:49
投诉地区
4S店名称五菱宝骏汽车直营店(松江4S店)
购车时间2020-01-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

投诉新宝骏RC6出现各种问题,这个问题解决了然后又出现了新的问题请检查管理发动机,以及无线投屏会出现闪退。还有就是投诉反馈之后,要求厂家可以在自己的车技上面直接下载APP,这样子会更加稳定,就是不采纳用户的建议,希望平台尽快处理。然后4S店也说一套做一套,4S店的服务质量差,不愿意上门来处理问题。希望通过投诉这些问题能够全部解决,尽快还消费者和车主的合法权益。

2021-07-23 10:30
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-07-26 16:47
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实用户原车的车机不带有直接下载APP的功能,用户要求改装可以下载APP的车机,厂家不支持加装改装车辆,4S店上门检测未发现存在故障问题,如有其他异常,建议用户进店处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-26
不买也他妈的脑子就是有问题,傻逼上汽通用五菱
涉及【宝骏-RC-6车机系统无法更新升级】的集体
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
说明:
车机OTA无法升级,车机无信号导致导航功能无法使用,以及无线投屏会出现闪退,严重影响用车体验感
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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